仕事の愚痴を吐く
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No:1559. 2010年10月02日 05:19AM, うらら

何様?

どうしようもなく意地の悪い客。
嫌味な言い方をしてきてこっちが接客業で言いたいこと言えないのをいいことにやりたい放題。


買った商品が思ったものと違ったみたいで言いがかりをつけてくる。
(髭剃りシェーバーが思ってたより剃れなかったらしい)


頭のおかしい客のあしらいは何でもないけど、
個人攻撃してくるからうっとおしい。


「(ネームプレートを見て)○○さんってさー、仕事の熱意とかないのー?」
「対応できない中で、どうやってお客さんに気持ちよく帰ってもらうかが問われるんじゃないのー?」


ええ、ご尤もですねぇ。


でもそれは、相手によるんで。
品位があって言葉を選ぶ人が「思ってたのと違ったのー。ダメもとで…返品できない?」って言われたら、懇切丁寧にお断りして、お見送りしてもよかったさ。暇なときならそれくらいするし、クレーム対応はリピートに繋がるチャンスだから。それに、思ってたのと違うってのは確かに自己責任だけど、がっかりしてる気持ち自体を何とかしてあげたいと思うしさ。


だけど、「○○さんって彼氏いるのー?」「○○さんて胸大きいねー」などと言ってくるドアホにまともに対応できません。



接客業に悩む。
お客さんによって、気分が違いすぎる。
いいお客さんに対応できたときはやる気になるけど、
こういう頭おかしい人と話してるとみじめになってくる。
なんで、私こんなこと言われてまでやってるんだろう…って。
もちろんそれが接客業のお給料とも言えるわけだけど。


私、こんな失礼なこと言われる為に生まれたわけじゃない、って。
仕事、かえようかなー。。。


 

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No:1558. 2010年09月28日 10:07PM, あき

気を許してしまいました。


前に座っている二人。

超脳天気バカとひとりでいられないひっき虫。

嫌なやつらなので、心開かずにいたのに、

つい、開いてしまった。。。


 

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No:1557. 2010年09月22日 12:45PM, レゴ

他の2人は60歳(事務員です)

私のいるフロアーは事務員が3人。
私の他2人は59歳と62歳(嘱託)
自分たちの電話が多いのに電話に出ない
新しい業務は拒否、なんの遠慮も配慮もなく沢山休む
電話を取り次いでもらった時に返事もしない
噂大好き、ズルイ
エコには無縁、勿論、経費節減にも工数低減にも非協力的
面倒な事は全部私に回す(しかも何気に)
複合機が詰まると「レゴちゃ~ん、助けて」一度も1人で解決させた事がない
掃除当番なのに、窓拭きを一度もした事ない
大掃除の時は休む
62歳が休む時は、59歳は必ず定時ダッシュ、でも口癖は「忙しい」
流し台の消耗品は使いっぱなしで補充しない

書き出したら止まらなくなるほど酷い状況。
私も若くない、高卒で入って18年。そう、18年間この有様。
私は絶対にこの様な60歳にはなりたくない。いや、ならない。
18年間、毎日、この様な人間にならないように勉強させてもらってる。


 

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No:1556. 2010年09月21日 12:04PM, 匿名希望

ちょっとちょっと

被害妄想が強すぎる
向かいのデスクのおばさん。

勝手に自分のアタマの中で
話を作りあげて

さらにそれが、こちらとしては
マイナスになるようなことを
言い出してくるからたまったもんじゃない。

怒りで震えました。

怒りのあまり、被害妄想返しを
してやりました。

「そんな言い方するなんて
 私のこと辞めさせたいとおもってるんですね
 ショックです」

と、アホなことをいってみたら

なんと、おとなしくなりました(笑)

「沈黙は金」とおもって
あまり余計なことは言わないようにしていましたが

相手によりますね。

ヤツに対してはどんどん被害妄想発言してやる


 

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No:1555. 2010年09月21日 11:53AM, 凹

えーっと・・・

先日、夏休みを頂きました
その際に、個々の日程を把握するためのホワイトボードが職場にあるので
先月中には夏休みを頂く事を書いたのですが・・・

夏休み明けて出勤したら姑のような男(正社員)に「○○さんって夏休みだったんだ~」
「何も言ってくれないし、引き継ぎしてくれないから困ったよ!ね、○○さん!」と・・・

私はパートな為重要な仕事は任されてなく、受け持っている仕事で引き継ぎするような事は一切ないのです。
むしろ、私が引き継ぎしないと困るという仕事があるほうが大変なことなので・・

私がお休みでも、もう一人の人が出勤になっているのでなんら問題ないですし
ホワイトボードにもちゃんと夏休みと書いてあっているのに・・・
何のためのホワイトボードなのでしょう・・・。

私の事が嫌いなら嫌いでそれは仕方がない事だと思ってます。
けど、隣の人に同意を求めたりと巻き込むのはやめてほしい・・・貴方は何歳ですか?と
聞きたくなる。
自分が思った事ならほかの人に同意を求めなくても良い事だと思うんですよね

やり方が・言い方がねちっこい。陰湿というか、俗に言う姑!

相手にするのがだんだん辛くなってきました
それでも、後半年で今の職場とはお別れなので・・
今辞めてしまうと迷惑もかかるし、頑張りたい・・・!



 

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No:1554. 2010年09月21日 09:52AM, 三十路過ぎ

あなたのせいです

店長。
あなたの教育のたまものです。

あなたが教育を行った新人は全て、先輩スタッフの言うことを無視します。
あなたにそのことを告げても「聞こえていなかったのでは?」と切り替えされましたね。

回りのスタッフには聞こえてそのスタッフには聞こえなかった。
そんなスタッフをあなたは猫かわいがりされていますね?

不倫の相手だからでしょうか?

あなたはこうも言いましたよね?
「今までのやり方を止める」
それは、先輩スタッフの指示を無視しろと言うことですか?
「新人スタッフにはどうなって貰いたい」
あなたはそれを聞いたとき私は
「自分たち先輩スタッフ達の動きを理解して、それを自分のものにして貰いたい」
それに対してあなたは
「だったらそれを実践すればいい」
しかし、新人スタッフは「あなたからこうしなさい」といわれたことをしている。つまりは、先輩スタッフの指示よりも行動よりも、あなたの指示を優先してもいい。そう、受け止めているようです。

さらには、私たちがせわしなく動いているから、自分たちは動かなくてもいいとさえ思っているのかもしれません。

その新人が入って早3ヶ月。
新しい新人も2人入りました。そのうちの1人は、先に入った新人同様、こちらの指示には聞く耳を持ちません(もう1人はこちらの指示にも耳を傾け、自分が次に行う行動を的確に判断しているようです)

スタッフの中に派閥ができているのでは?と店長はおっしゃいましたね。

その派閥は店長と我々スタッフであることを努々お忘れなく。


 

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No:1553. 2010年09月17日 12:09AM, 匿名希望

アイドルヲタク

毎日何度も仕事を抜け出して、
ネットで知り合った友達やオークション等で
チケットさばいて追っかけの資金作りしてる後輩。
注意したら、
「あれ~?おかしいな~○○さんは言わないのに~どうもすいませんでした~。」
と言って次の日から即再開。
変わったことと言えば
腹が不自然に出っ張り(恐らくケータイを隠している)
トイレでジュース飲みながら電話をするなど隠蔽工作するようになった。
忙しい日でもCDの発売日などどうでもいいイベントに
有給使って休みまくり。
足りなくなり、仮病使ってフレックス。
「申請がいるなんて知りませんでした~でももうどうしようもないですよね~。」
とフレックス分は勤務記録を付けず横領。
1週間くらいで忘れちゃう性格らしい。
でも30分でも残業したらキッチリ付けます。
趣味を楽しむのはいいが…仕事してください。
更に上司に注意してもらっても効き目無し。
夢は寿退社らしいが、とっとと彼氏つくって辞めて欲しい。



 

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No:1552. 2010年09月16日 10:57PM, 後輩

わきまえろ。

「○○(顧客)の担当だから電話とってる暇ない」
「経理・請求書(の仕事)あるからコピー用紙の補充できない」
「見積書10枚もあるから他のファックスさばけない」
「注文書10枚もあるから外勤者のフォローしてる暇ない」

いやいや…。
顧客担当も電話取りも請求書も用紙の補充も見積りも「仕事」だろ?
それはその仕事に手がまわらない「理由」じゃないよ。
ただの「言い訳」というんですよ。
内勤者は外勤者の手足となって事務処理さばいてフォローするのが仕事だろ。
空調のきいた部屋で毎日だらだら口ばっかり動かしてるだけだろ。

「理由」と「言い訳」の区別もつきませんか?
頭ん中なに入ってんだよ。

あんたらの言う「理由」を除いたらなんの仕事が残ってるんですか?
なんの仕事をやるんですか?いい加減にしろ。


 

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No:1551. 2010年09月16日 10:40PM, 大陸

無視されてもう半月になります

お局に無視され続けてもう半月ほどになります。

もう疲れた。

あなたの尻拭いと火消しとご機嫌取りを散々してきた私に感謝の言葉ぐらいおくれ。

あなたが言い出して決めたのにあなたが一番やってないんじゃないですか。

揉め事があれば仕事放り出してどこへでもすっ飛んでいくあなたの後始末するの大変なんです。

もう疲れた。

次は何をしたらいいですか。

土下座でもしたら気が済みますかー?

なんでもしますよ。

ワタシがあなたの下敷きになってれば気が済むんでしょう。

本当に疲れた。


 

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No:1550. 2010年09月16日 10:00PM, 毒舌ぷりん。

何考えてるかわからない・・・。

失敗しても、「すいません」も言えない、
三十路前の男。
時間と材料の無駄。
お前自信が無駄。

遅刻してもヘラヘラ笑って、チンタラ動く
ゆとりくん。おまけに、普通に休憩いきや
がる。

上記いずれに対しても、何も言わない、
ハゲ上司。まとめる気ある??

お前ら、仕事をなめてるんちゃうか??

プロなら、時間内に仕事を終えるように、
考えろ。動け。

これだけ、自分のケツたたけない連中と
いっしょにいると、嫌になる。
追いこめよ。

「大人だから」「幼稚園じゃないんだから・・・」
と本人たちは言うが、、、だーれも言わないから、
言うしかないんだよ!!

一回言ったら、理解しろや!!
大人なんだったら、言わせるな!!

情けなさすぎる・・・。


 
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